تبدأ كل طلبية بنقاش حول المواصفات، وليس بعربة تسوق. أرسل نوع المنتج، والأبعاد، ومتطلبات درجة الحرارة، والعملية، والكمية — أو مجرد رسم فني — وسيقوم مهندس بمراجعتها قبل وضع أي سعر. إذا كانت هناك تفاصيل ناقصة، فسنطلبها؛ وإذا كانت هناك قطعة قياسية أرخص تلبي احتياجاتك، فسنخبرك بذلك. يعكس عرض السعر الذي تتلقاه مواصفات تمت مراجعتها، ولهذا السبب نادراً ما تتغير عروض أسعارنا بعد الطلب.
بمجرد التأكيد، يتم تثبيت المواصفات كتابياً، ويتم ترتيب العينات حسب متطلبات المشروع، ويتم جدولة الإنتاج وفقاً لمهلة زمنية محددة. لن تضطر أبداً للتخمين بشأن الحالة: حيث يتم إبلاغك بتأكيد الطلب، وبدء الإنتاج، والفحص، والشحن فور حدوث كل منها.