sales@leadermasking.comWhatsApp +8613395585715
TH
Overseas order support

บริการและฝ่ายสนับสนุนสำหรับการสั่งซื้อจากต่างประเทศ

From RFQ to after-sales: how ordering, packaging, OEM projects and quality claims are handled.

Service timeline· 01

RFQ to shipment timeline.

  1. 01

    RFQ

    Send product type, material, dimensions, quantity, application and files.

    Day 0
  2. 02

    Engineering review

    We confirm feasibility, missing dimensions, documents and lead time.

    1-2 days
  3. 03

    Production

    Spec lock, material preparation, fabrication and in-process checks.

    Per quote
  4. 04

    Shipment

    Outgoing inspection, packing photos on request and export documents.

    Before dispatch
Ordering Process· 02

ขั้นตอนการสั่งซื้อ

ทุกคำสั่งซื้อเริ่มต้นด้วยการหารือด้านข้อกำหนด ไม่ใช่การสั่งซื้อผ่านรถเข็นสินค้า เพียงส่งประเภทผลิตภัณฑ์ ขนาด ข้อกำหนดด้านอุณหภูมิ กระบวนการ และจำนวน — หรือเพียงแค่ส่ง drawing — วิศวกรจะตรวจสอบข้อมูลก่อนการเสนอราคา หากรายละเอียดไม่ครบถ้วนเราจะสอบถามเพิ่มเติม หากมีชิ้นส่วนมาตรฐานที่ราคาประหยัดกว่าและตรงตามความต้องการของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบ ใบเสนอราคาที่คุณได้รับจะอ้างอิงตามข้อกำหนดที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว นี่คือเหตุผลที่ใบเสนอราคาของเราแทบจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากยืนยันสั่งซื้อ

เมื่อคุณยืนยัน ข้อกำหนดจะถูกบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร จะมีการจัดเตรียมตัวอย่างในกรณีที่โครงการต้องการ และวางแผนการผลิตตาม lead time ที่ระบุไว้ คุณไม่ต้องคาดเดาสถานะ เพราะเราจะแจ้งการยืนยันคำสั่งซื้อ การเริ่มการผลิต การตรวจสอบ และการจัดส่งให้ทราบตามลำดับขั้นตอนที่เกิดขึ้น

ขอใบเสนอราคาสำหรับหัวข้อนี้ →
Packaging & Shipping· 03

การบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง

การบรรจุหีบห่อมาตรฐานสำหรับการส่งออกรวมอยู่ในทุกคำสั่งซื้อ: กล่องกระดาษลูกฟูกที่รองรับการขนส่งทางเรือและทางอากาศ, ถุงชั้นในที่ช่วยแยกชิ้นงานขึ้นรูปและม้วนเทปให้สะอาดและเป็นระเบียบ, พร้อมการป้องกันความชื้นสำหรับวัสดุที่จำเป็น ชุดอุปกรณ์ (Kits) จะถูกบรรจุตามหมายเลขชิ้นส่วน (part number) โดยมีการตรวจสอบจำนวนที่จุดส่งออก เพื่อให้สินค้าที่ส่งถึงมือพร้อมใช้งานในสายการผลิตทันที

เราจัดส่งทั่วโลกผ่านบริการขนส่งด่วน ทางอากาศ และทางเรือ โดยจะเสนอราคาตามรูปแบบที่เหมาะสมกับขนาดและความเร่งด่วนของคำสั่งซื้อ — สำหรับการผลิตตัวอย่างจำนวนน้อยมักจัดส่งทางขนส่งด่วนภายในไม่กี่วัน ส่วนปริมาณการผลิตจำนวนมากจะจัดส่งทางอากาศหรือทางเรือพร้อมชุดเอกสารครบถ้วน เรามีบริการถ่ายรูปการบรรจุสินค้าก่อนจัดส่งตามคำขอ และทุกการส่งมอบจะมาพร้อมกับใบรับรองความสอดคล้อง (certificate of conformity) และรายการบรรจุสินค้า (packing list)

ขอใบเสนอราคาสำหรับหัวข้อนี้ →
OEM & ODM· 04

OEM และ ODM

โปรแกรม OEM คือจุดที่ขีดความสามารถในการผลิตแม่พิมพ์และการแปรรูปภายในโรงงานของเราแสดงให้เห็นถึงความคุ้มค่า: ทั้งชิ้นส่วนซิลิโคนขึ้นรูปตามสั่ง, งานไดคัทที่ผลิตตามแบบ (drawings) ของคุณ, เทปพิมพ์ลายและเทปแยกตามรหัสสี และชุดอุปกรณ์มาสกิ้งแบบครบชุดบรรจุซองตามชุดประกอบ แม่พิมพ์ที่ลูกค้าชำระเงินแล้วจะถูกสงวนไว้สำหรับลูกค้ารายนั้นเท่านั้น โดยมีการบันทึกข้อมูลและจัดเก็บตาม part numbers ของลูกค้า

สำหรับงาน ODM — ในกรณีที่คุณมีโจทย์ปัญหาด้านการมาสกิ้งแทนที่จะเป็นแบบสั่งผลิตที่เสร็จสมบูรณ์ — ฝ่ายวิศวกรรมจะเริ่มจากบัตรขั้นตอนการผลิต (process card) และรูปทรงชิ้นงาน (part geometry) เพื่อนำเสนอแนวทางการมาสกิ้ง จากนั้นจะปรับปรุงตัวอย่างร่วมกับสายการผลิตของคุณจนกว่าการปกปิดพื้นผิว อายุการใช้งาน (cycle life) และต้นทุนต่อชิ้นจะได้รับการพิสูจน์ ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ใช่สินค้าในแคตตาล็อก แต่เป็นข้อกำหนดการมาสกิ้ง (masking specification) ที่ฝ่ายผลิตของคุณสามารถนำไปใช้ซ้ำได้

ขอใบเสนอราคาสำหรับหัวข้อนี้ →
After-sales Support· 05

บริการหลังการขาย

หากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดแจ้งให้เราทราบพร้อมรูปถ่ายและหมายเลขคำสั่งซื้อ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการพร้อมขั้นตอนการแก้ไขที่ชัดเจน ไม่ใช่แค่การตอบรับอัตโนมัติ เนื่องจากเรามีการเก็บบันทึกการตรวจสอบสำหรับทุกคำสั่งซื้อ ปัญหาเกือบทั้งหมดจึงได้รับการวินิจฉัยอย่างรวดเร็ว เราสามารถระบุได้ว่าขนาดมีความคลาดเคลื่อน เกรดวัสดุไม่ตรงกับกระบวนการ หรือเกิดความเสียหายจากการขนส่ง

สำหรับข้อบกพร่องที่ได้รับการยืนยัน เราจะดำเนินการแก้ไขโดยการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเครดิตตามที่คุณเลือก และสาเหตุที่แท้จริงจะถูกนำไปปรับปรุงแผนการตรวจสอบเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเดิมซ้ำอีก นอกจากนี้ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเราไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่การส่งมอบสินค้า หากมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ มีหมายเลขชิ้นส่วนใหม่ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการมาสก์ในโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ วิศวกรผู้ดูแลที่เสนอราคาในตอนแรกจะเป็นผู้ดูแลและตอบคำถามเหล่านี้ให้คุณ

ขอใบเสนอราคาสำหรับหัวข้อนี้ →
FAQ· 06

Ordering & support questions.

ขั้นตอนการสั่งซื้อมาตรฐานของคุณคืออะไร?

ส่งสเปกหรือแบบร่าง (drawing) ของคุณมาให้เรา เราจะยืนยันความเป็นไปได้และระยะเวลาการผลิต จากนั้นจึงดำเนินการผลิต ตรวจสอบ และจัดส่งพร้อมเอกสารการส่งออก

คุณรองรับโครงการ OEM และ ODM หรือไม่?

ใช่ เราสนับสนุนการขึ้นรูปตามสั่ง การพิมพ์ และการบรรจุภัณฑ์สำหรับโครงการ OEM/ODM ในปริมาณการผลิตจริง

คุณใช้บรรจุภัณฑ์แบบใดสำหรับการจัดส่งเพื่อการส่งออก?

บรรจุภัณฑ์ส่งออกตามมาตรฐานพร้อมระบบป้องกันความชื้น มีบริการบรรจุภัณฑ์ตามสั่งและการจัดชุด (kitting) ตามคำขอ

คุณจัดการกับการเคลมคุณภาพอย่างไร?

ติดต่อทีมงานของเราพร้อมรูปถ่ายและรายละเอียดการสั่งซื้อ เราจะตรวจสอบกับบันทึกการตรวจสอบของเราและดำเนินการแก้ไขโดยทันที

คุณมีเงื่อนไขการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เงื่อนไขมาตรฐานจะได้รับการยืนยันตามใบเสนอราคา โดยพิจารณาจากปริมาณการสั่งซื้อและประวัติความสัมพันธ์

Ready to start an order? Send the details.

Send your specification, drawing or process conditions. We reply with a technical quote, not a form letter.

Optional: up to 5 files, 10 MB combined (PDF, photos, CAD, ZIP). For larger packages, submit the form first, then email your files.