Услуга и подршка за иностране поруџбине

Стандардно извозно паковање се испоручује уз сваку поруџбину: картони предвиђени за поморски и ваздушни транспорт, унутрашње кесе које одржавају ливене делове и ролне трака одвојеним и чистим, као и заштита од влаге тамо где материјал то захтева. Комплети су паковани према броју артикла са верификованим количинама на излазу, тако да је оно што стигне спремно за производну линију.

Шаљемо широм света курирском службом, ваздушним и поморским путем, и нудимо комбинацију која најбоље одговара величини и хитности поруџбине — мале серије узорака обично путују курирском службом за неколико дана, док производне количине иду ваздушним или поморским путем уз комплетну документацију. Фотографије паковања пре отпреме су доступне на захтев, а свака пошиљка садржи свој сертификат о усаглашености и пакинг листу.

Ако нешто није у реду са поруџбином, обавестите нас уз фотографије и број поруџбине, а ми ћемо одговорити у року од 24 радна сата са конкретним следећим кораком — а не само формалном потврдом пријема. Будући да се записи о контроли чувају за сваку поруџбину, већина проблема се брзо дијагностикује: можемо утврдити да ли је дошло до одступања димензија, да ли квалитет материјала није одговарао процесу или је дошло до оштећења приликом транспорта.

Потврђени недостаци се решавају заменом или књижним одобрењем, по вашем избору, а основни узрок се уноси у план контроле како се исти проблем не би поновио. Техничка подршка се не завршава испоруком — промене процеса, нови бројеви делова и питања о маскирању у текућим програмима решава исти инжењерски контакт који је дао понуду за првобитну поруџбину.