Service och support för utlandsbeställningar

Standard exportförpackning medföljer varje order: kartonger godkända för sjö- och flygfrakt, innerpåsar som håller formgjutna delar och tejprullar åtskilda och rena, samt fuktskydd där materialet kräver det. Kit packas per artikelnummer med verifierat antal vid utleveranskontrollen, så att det som anländer är redo för produktionslinjen.

Vi levererar över hela världen med kurir, flyg och sjö, och offererar den kombination som bäst passar orderstorlek och brådska — små provserier skickas vanligtvis med kurir på några dagar, medan produktionsvolymer går via flyg eller sjö med kompletta dokumentuppsättningar. Bilder på emballering före avsändning finns tillgängliga på begäran, och varje försändelse åtföljs av överensstämmelseintyg och packsedel.

Om något är fel med en order, meddela oss med foton och ordernummer, så svarar vi inom 24 arbetstimmar med ett konkret nästa steg – inte bara en automatisk bekräftelse. Eftersom kontrollprotokoll sparas för varje order kan de flesta problem diagnostiseras snabbt: vi kan se om en dimension har avvikit, om materialkvaliteten inte matchade processen eller om hanteringsskador uppstod under transport.

Bekräftade defekter åtgärdas genom ersättningsleverans eller kreditering, enligt ditt val, och grundorsaken återförs till kontrollplanen så att samma problem inte uppstår igen. Teknisk support upphör inte heller vid leverans – processändringar, nya artikelnummer och maskeringsfrågor i pågående program hanteras av samma tekniska kontakt som offererade den ursprungliga ordern.