From RFQ to after-sales: how ordering, packaging, OEM projects and quality claims are handled.
Send product type, material, dimensions, quantity, application and files.
Day 0We confirm feasibility, missing dimensions, documents and lead time.
1-2 daysSpec lock, material preparation, fabrication and in-process checks.
Per quoteOutgoing inspection, packing photos on request and export documents.
Before dispatch모든 주문은 장바구니가 아닌 사양 협의부터 시작됩니다. 제품 유형, 규격, 내열 요구 사항, 공정 및 수량 또는 도면을 보내주시면 견적 산출 전 엔지니어가 이를 검토합니다. 누락된 세부 사항이 있으면 저희가 요청하며, 더 저렴한 표준 부품으로 요구 사항을 충족할 수 있는 경우 이를 제안해 드립니다. 귀하가 받는 견적서는 검토된 사양을 반영하므로, 주문 후 견적이 변경되는 경우는 거의 없습니다.
확정 시 사양은 서면으로 고정되며, 프로젝트에 필요한 경우 샘플이 준비되고 명시된 리드 타임에 따라 생산 일정이 수립됩니다. 주문 확인, 생산 시작, 검사 및 발송 단계가 진행될 때마다 공유되므로 진행 상황을 추측할 필요가 없습니다.
모든 주문에는 표준 수출 포장이 적용됩니다. 해상 및 항공 운송용 카톤, 성형 부품과 테이프 롤을 분리하여 청결하게 유지하는 내부 백, 재질별 방습 처리가 포함됩니다. 키트는 부품 번호별로 포장되며 출고 시 수량 검증을 거치므로, 현장 라인에 즉시 투입 가능한 상태로 배송됩니다.
특송, 항공, 해상을 통해 전 세계로 배송하며, 주문 규모와 긴급도에 최적화된 운송 방식을 견적에 반영합니다. 소량 샘플은 대개 특송으로 수일 내에 도착하며, 양산 물량은 전체 서류 세트와 함께 항공 또는 해상으로 운송됩니다. 요청 시 발송 전 포장 사진을 제공하며, 모든 화물에는 적합성 인증서와 패킹 리스트가 동봉됩니다.
OEM 프로그램은 당사의 자체 금형 제작 및 컨버팅 역량이 진가를 발휘하는 분야입니다. 도면에 맞춘 커스텀 성형 실리콘 부품, 도면 기반의 다이컷 프로그램, 인쇄 및 색상 코딩 테이프, 조립 단위별로 포장된 완벽한 마스킹 키트를 제공합니다. 고객이 비용을 지불한 금형은 해당 고객 전용으로 관리되며, 고객의 부품 번호로 문서화되어 보관됩니다.
완성된 도면 대신 마스킹 관련 문제를 의뢰하는 ODM 작업의 경우, 엔지니어링은 고객의 공정 카드와 부품 형상에서 시작됩니다. 마스킹 방식을 제안한 후, 마스킹 범위, 사이클 수명 및 부품당 비용이 검증될 때까지 현장 라인에서 샘플 테스트를 반복합니다. 최종 결과물은 일반 카탈로그 제품이 아니라, 생산 현장에서 반복 적용 가능한 마스킹 사양서입니다.
주문에 문제가 있는 경우 사진 및 주문 번호와 함께 알려주시면, 형식적인 접수 확인이 아닌 구체적인 해결 방안을 24 영업시간 이내에 회신해 드립니다. 주문별로 검사 기록이 보관되므로 대부분의 문제는 신속하게 진단 가능합니다. 치수 공차 이탈, 공정별 재질 미스매치 또는 운송 중 파손 여부를 정확히 파악할 수 있습니다.
확인된 결함은 고객의 선택에 따라 교환 또는 크레딧으로 해결되며, 근본 원인은 검사 계획에 피드백되어 동일한 문제가 재발하지 않도록 합니다. 기술 지원은 납품 후에도 계속됩니다. 공정 변경, 신규 부품 번호 및 현재 진행 중인 프로그램에 대한 마스킹 문의는 최초 견적을 진행한 담당 엔지니어가 지원합니다.
사양서나 도면을 보내주시면 제작 가능 여부와 리드 타임을 확인한 후, 생산 및 검수를 거쳐 수출 서류와 함께 발송해 드립니다.
예, 양산 규모의 OEM/ODM 프로그램을 위한 맞춤형 성형, 인쇄 및 포장을 지원합니다.
습기 방지 처리가 된 표준 수출용 포장을 사용하며, 요청 시 맞춤형 포장 및 키팅(kitting)이 가능합니다.
사진 및 주문 상세 정보를 당사 팀에 전달해 주시면, 검사 기록을 대조하여 신속하게 해결해 드립니다.
표준 결제 조건은 주문량 및 거래 이력을 바탕으로 견적별로 확정됩니다.
Send your specification, drawing or process conditions. We reply with a technical quote, not a form letter.
Uploaded reference files are included with the inquiry. For larger CAD packages, reply to the confirmation email or send them here:
Our team typically replies within 영업일 기준 24시간 이내.