Huolto ja tuki ulkomaantilauksille

Vakio vientipakkaus sisältyy jokaiseen tilaukseen: meri- ja lentorahtiin soveltuvat pahvilaatikot, sisäpussit, jotka pitävät muotoon valetut osat ja teippirullat erillään ja puhtaina, sekä kosteussuojaus materiaalin sitä vaatiessa. Sarjat pakataan osanumerokohtaisesti ja määrät varmistetaan lähetysvaiheessa, joten toimitettu sisältö on heti tuotantolinjavalmis.

Toimitamme maailmanlaajuisesti kuriirilla, lento- ja merirahtina, ja tarjoamme tilauksen koon ja kiireellisyyden mukaan sopivinta vaihtoehtoa — pienet näyte-erät kulkevat yleensä kuriirilla muutamassa päivässä, tuotantovolyymit lento- tai merirahtina täydellisin asiakirjasarjoin. Pakkauskuvat ennen lähetystä ovat saatavilla pyynnöstä, ja jokaisen lähetyksen mukana on vaatimustenmukaisuustodistus ja pakkauslista.

Jos tilauksessa on huomautettavaa, ilmoita siitä meille valokuvien ja tilausnumeron kera. Vastaamme 24 arkityötunnin kuluessa konkreettisella jatkotoimenpiteellä – emme pelkällä automaattisella kuittauksella. Koska tarkastusraportit säilytetään tilauskohtaisesti, useimmat ongelmat diagnosoidaan nopeasti: pystymme toteamaan, onko mitoissa poikkeamia, onko materiaalilaatu ollut prosessiin sopimaton tai onko kuljetuksen aikana tapahtunut käsittelyvaurioita.

Vahvistetut virheet korvataan uudella tuotteella tai hyvityksellä valintanne mukaan, ja juurisyy viedään takaisin tarkastussuunnitelmaan, jotta sama ongelma ei toistu. Tekninen tuki ei pääty toimitukseen — prosessimuutokset, uudet osanumerot ja käynnissä olevien ohjelmien suojauskysymykset hoitaa sama tekninen asiantuntija, joka teki alkuperäisen tarjouksen.