Szerviz és támogatás tengerentúli rendelésekhez

Minden rendelést szabványos exportcsomagolásban szállítunk: tengeri és légi szállításhoz alkalmas kartondobozok, belső tasakok, amelyek tisztán és elkülönítve tartják az öntött alkatrészeket és a szalagtekercseket, valamint nedvesség elleni védelem, ahol az anyag megkívánja. A készleteket cikkszámonként csomagoljuk, a darabszámot a kiszállításkor ellenőrizzük, így a megérkező áru azonnal gyártósorra kész.

Világszerte szállítunk futárszolgálattal, légi és tengeri úton, és a rendelés méretének, valamint sürgősségének leginkább megfelelő opcióra adunk ajánlatot – a kis mintaszériák jellemzően napokon belül megérkeznek futárral, a szériagyártási mennyiségeket légi vagy tengeri úton, teljes dokumentációval szállítjuk. Kérésre a feladás előtti csomagolási fotókat is biztosítunk, és minden szállítmány tartalmazza a megfelelőségi tanúsítványt és a rakjegyzéket.

Ha probléma merül fel egy rendeléssel, jelezze nekünk fotókkal és a rendelésszámmal, mi pedig 24 munkaórán belül konkrét lépésekkel válaszolunk – nem csupán egy automatikus visszaigazolással. Mivel az ellenőrzési jegyzőkönyveket rendelésenként megőrizzük, a legtöbb probléma gyorsan diagnosztizálható: meg tudjuk állapítani, hogy egy méret eltért-e, az anyagminőség nem felelt meg a folyamatnak, vagy szállítás közbeni sérülés történt.

A visszaigazolt hibákat választása szerint cserével vagy jóváírással rendezzük, a kiváltó okot pedig beépítjük az ellenőrzési tervbe, hogy ugyanaz a hiba ne fordulhasson elő újra. A műszaki támogatás a kiszállítással sem ér véget – a folyamatmódosításokat, az új cikkszámokat és a futó programokkal kapcsolatos maszkolási kérdéseket ugyanaz a mérnök kapcsolattartó kezeli, aki az eredeti ajánlatot adta.